Virtuoso: A associação de agências de turismo que oferece benefícios exclusivos para viajantes de luxo
Atualizado em 8 de janeiro de 2019
Por Shoichi Iwashita
VIRTUOSO WEEK: A SEMANA DE MODA DO TURISMO DE LUXO MUNDIAL
Apenas uma das dezenas de salas onde acontecem as reuniões da Virtuoso Travel Week. Imagem: Shoichi Iwashita
DADOS RELEVANTES SOBRE O MERCADO DE TURISMO DE LUXO
Além de atuar como um conector entre importantes players da indústria do turismo de luxo e ser um selo reconhecido tanto por hotéis e viajantes sofisticados (dizem nos bastidores que hotéis tratam melhor hóspedes Virtuoso que portadores de cartões de crédito Amex Black Centurion), a Virtuoso também é um importante termômetro do mercado, realizando inúmeras pesquisas e conseguindo transformar uma quantidade enorme de dados em interessantes insights comportamentais. Nesta Virtuoso Week, dos muitos fóruns e painéis, foram divulgados, por exemplo, o crescimento das chamadas skip-gen travel, viagens em que avós viajam com os netos sem os pais (e quais são as melhores viagens para que ambas as gerações aproveitem); o fato de que os millennials são três vezes mais comprometidos com experiências que tenham como motto a sustentabilidade se comparados com seus antecessores da Geração X (nascidos entre 1966 e 1976); de que os viajantes Virtuoso gastam em média US$ 600 por diária de hotel; ou ainda que o Brasil é o segundo destino dos clientes Virtuoso na América do Sul, atrás do Chile, e que, depois de um período de estagnação entre 2015 e 2016, as vendas para o Brasil como destino aumentaram 11% em 2017. Em um dos fóruns de que eu participei, também foi interessante saber que existem famílias norte-americanas que possuem um orçamento anual para as viagens, que já estão todas planejadas, para a família toda, pelos próximos três anos; principalmente famílias que enxergam as viagens como um importante fator na educação dos filhos. (E uma vez que o inventário de experiências únicas é pequeno — como as suítes mais especiais em certas épocas — e o número de milionários no mundo não para de crescer, planejar as viagens com cada vez mais antecedência é essencial para aproveitar o que o mundo tem de melhor). E tem também o eterno questionamento sobre o que é “luxo”, esse conceito cada vez mais subjetivo e de difícil definição: se vale a pena gastar dinheiro com luxo (impressionantes 45% dos entrevistados em uma das pesquisas dizem que é “desperdício”); a dificuldade de experimentar o luxo e depois voltar a viajar de forma mais econômica (76% concordam com essa informação); ao mesmo tempo em que 86% dos clientes Virtuoso preferem pagar pela tarifa cheia se isso significar que eles terão o melhor serviço, e também dispostos a gastar mais em viagens de luxo no próximo ano (62% concordaram fortemente com essa afirmação).QUAIS SÃO AS AGÊNCIAS VIRTUOSO MAIS PRÓXIMAS DE VOCÊ?
Sim, para aproveitar todos os benefícios é preciso que a sua viagem seja fechada através de uma agência associada à Virtuoso. E para encontrar o consultor mais próximo, basta acessar o site www.virtuoso.com.br, clicar em Encontrar um consultor (que te leva para o site em inglês), escolher para qual destino você deseja um especialista, que tipo de viagem você busca e, aí, clicar em Find an Advisor. Uma vez na página de resultados, basta selecionar o país ou a cidade onde você está e contatar o consultor mais próximo. No Brasil, existem 145 consultores Virtuoso (muitos das mesmas agências): 84 na cidade de São Paulo, 17 em Porto Alegre, 15 no Rio de Janeiro, oito em Belo Horizonte, seis em Fortaleza e em Florianópolis, cinco no Distrito Federal, três em Curitiba, e duas em Goiânia. E no site, tem o nome, a foto e o contato de todos eles.E NÃO É QUALQUER AGÊNCIA…
O processo para uma agência de viagem se tornar associada Virtuoso não é fácil: ela só acontece mediante convite, depois de uma análise detalhada do perfil e do histórico da agência, e o volume de vendas para os parceiros Virtuoso (e uma vez que são aceitos, precisam manter um volume de vendas mínimo, além de pagar uma anuidade que dá direito à utilização do selo, à rede de parceiros e a todos os programas de treinamento e formação Virtuoso). LEIA MAIS: — Hotéis Palace: a distinção máxima da hotelaria francesa — The Brando, Taiti e suas ilhas: Sem bangalôs sobre águas e piscinas infinitas, um dos melhores e mais caros hotéis do mundo é zero-ostentação — As viagens mais incríveis de volta ao mundo, por ar, por terra e por mar