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Salon La Première: Minha experiência na sala VIP exclusiva para os passageiros da primeira classe da Air France no aeroporto internacional de Paris, o Charles de Gaulle CDG

Atualizado em 28 de outubro de 2023

Por Shoichi Iwashita

É como voltar aos tempos de ouro da aviação, quando os aeroportos eram vazios e não precisávamos andar quilômetros. Quando o serviço era pessoal e personalizado, sem dezenas de regras e totens de autosserviço. É impressionante o desenho de experiência que a Air France criou para seus passageiros de primeira classe — partindo, em conexão ou chegando, importante ressaltar — dentro de um dos maiores aeroportos do mundo e principais hubs da Europa, o Charles de Gaulle CDG, em Paris. Porque, ao embarcar de volta para o Brasil, você vai ter alguém da companhia aérea cuidando de você do hotel até o momento em que você deixa a aeronave em São Paulo, sem o menor perrengue, sem nem precisar passar pelo balcão da imigração em Paris. Você não vai precisar tocar na sua mala e ainda vai ter a certeza de que elas estão embarcadas no avião, uma vez instalado no assento e pronto para decolar.

Com a aposentadoria dos Airbus A380-900 pela Air France em 2020, apenas alguns dos 43 Boeing 777-300ER da frota da companhia aérea francesa estão equipados com a La Première; isso porque dos quatro layouts internos que existem dos B777-300ER apenas dois possuem as quatro exclusivas poltronas da primeira classe. Por isso a sorte de quem parte e chega a São Paulo, já que um dos dois voos diretos diários são sempre operados com a aeronave (outras cidades brasileiras que a Air France opera com voos diretos partindo de Paris possui, no máximo, a também ótima classe executiva da companhia; leia mais sobre ela, clicando aqui). E, como sempre comento por aqui, seja na classe executiva ou na primeira classe, só é possível ter a experiência completa do serviço de executiva e primeira classe que uma companhia oferece nos voos partindo de seus aeroportos-matrizes, nunca saindo de um aeroporto no Brasil; seja pela sala VIP, pela comida oferecida no avião, pelo serviço e comodidades oferecidos no aeroporto.

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O ATENDIMENTO DA PREMIÈRE COMEÇA COM AIR FRANCE TE BUSCANDO NO HOTEL

Esse é o vestibule, uma sala com pé-direito baixo, onde você faz o check-in quando viaja na Primeira Classe da Air France: Imagem: Shoichi Iwashita

Check-in feito, você é levado por corredores privativos até o raio-X, sendo imediatamente atendido, e já pega esses elevadores, também exclusivos, que dão direto na sala La Première. Imagem: Shoichi Iwashita

Em Paris, desde que você esteja dentro de um raio de 40 quilômetros do aeroporto internacional, um carro de luxo com motorista vem te buscar no hotel. E atenção: esse serviço de traslado também está incluso em viagens partindo dos aeroportos de Bordeaux, Lyon e Marselha (aqui, dentro de um raio de 30 quilômetros). Chegando ao terminal 2E do Charles de Gaulle, o terminal internacional da Air France em Paris, um funcionário da companhia já estará te esperando na calçada com um daqueles carrinhos para malas típicos de hotel. Você vai caminhar 30 passos e já vai estar no vestibule, o salão onde será realizado seu check-in, sem fila, sem balcão, sem ter de administrar suas malas. Depois de solicitar o passaporte, o check-in é feito nos bastidores, enquanto você aguarda confortavelmente sentado em uma poltrona.

Uma vez feito o check-in, você é levado — por corredores privativos — para o salon La Première, na área mais nobre do aeroporto, ao lado das principais lojas de luxo da área restrita para embarque internacional e logo depois do controle de segurança da ala que leva para os portões de embarque K (para os portões L e M, é preciso pegar um trenzinho). E é aí que você vê o poder do crachá do funcionário que te acompanha. Você só verá outros passageiros na hora de passar pela segurança, sendo imediatamente atendido. De lá, vai dar mais alguns passos e já pegar o elevador exclusivo La Première que te leva para o lounge, instalado no terceiro andar.

O SALON — A SALA SUPER VIP — DA PRIMEIRA CLASSE DA AIR FRANCE NO TERMINAL 2E DO AEROPORTO CHARLES DE GAULLE, EM PARIS

A sala não tem o mesmo nível da decoração das novas salas VIP da Air France, mas é muito exclusiva, sempre com pouquíssimas pessoas. Imagem: Shoichi Iwashita

Espresso duplo acompanhado dos excelentes chocolates Alain Ducasse (a propósito, uma visita à sua loja de chocolates em Paris é imprescindível). Imagem: Shoichi Iwashita

O pequeno salão-restaurante, com mesas montadas para viajantes solitários e acompanhados. São as únicas mesas que servem como mesa de trabalho na sala também. Imagem: Shoichi Iwashita

Apesar do conforto de uma sala espaçosa com 1.000 metros quadrados e pouquíssimas pessoas, o projeto de interiores do salon e a distribuição dos espaços não encantam, com exceção dos lindos banheiros em formato circular, e paredes forradas em couro creme. As poltronas e os sofás não são tão confortáveis (mas todas estão equipadas com saídas USB e USB-C); faltam mesinhas mais altas espalhadas pelo salão para acomodar bebidas e o computador (é preciso usar as mesas do restaurante para trabalhar); nas áreas de descanso, em vez de espreguiçadeiras nuas e cruas, por que não oferecer um enxoval completo trocado a cada passageiro com travesseiros e lençóis franceses incríveis para um descanso dos sonhos? Porque serviço de excelência não falta no salon La Première. Com funcionários vindos de grandes hotéis e restaurantes de Paris, a sala é administrada pela empresa de catering do grupo Alain Ducasse.

E é aí também que a gente percebe que, na oferta gastronômica, o salon se aproxima mais das tradições francesas e de iguarias internacionais — salmão defumado, jamón ibérico, foie gras, charcuterie, aves e carnes — que dos restaurantes autorais do chef, que priorizam ingredientes locais com menor impacto ambiental. Felizmente, tem também opções saudáveis, veganas e ovolactovegetarianas, tudo fresco e bem feito pelo chef com hortaliças da estação, no próprio lounge. Além das porções lindamente apresentadas dispostas no belo móvel iluminado — que inclui um bar de águas —, os passageiros dispõem também de opções à la carte. Não deixe de provar (e levar na bolsa para o voo) os chocolates Alain Ducasse, que são deliciosos.

O controle de imigração é feito na própria sala, sendo que o agente vem até você. Na hora de embarcar, um funcionário te leva para um elevador privativo que dá direto na pista. Você entra em uma BMW e ele te conduz até a porta da aeronave ou ao elevador privativo que dá no finger de embarque.

Uma vez acomodado em sua poltrona, você nem precisa depender das AirTags para ter a certeza de que as malas estão embarcadas. Ele mesmo confirma a informação e te comunica.